Comment fonctionne Nuits Chez Vous pour les hôtes ?
Nuits Chez Vous permet aux propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes de publier leur hébergement et de recevoir des demandes de voyageurs en direct.
Aucune commission n’est prélevée : l’intégralité du montant payé par le voyageur revient à l’hôte.
L’inscription est-elle vraiment sans commission ?
Oui.
Nuits Chez Vous ne prend aucune commission ni sur les réservations, ni sur les paiements, ni sur les voyageurs.
Vous restez entièrement libre de fixer vos tarifs.
Comment publier mon hébergement ?
- Créez votre compte hôte
- Renseignez les informations essentielles (adresse, type d’hébergement…)
- Ajoutez vos photos, tarifs, équipements et disponibilités
- Soumettez votre annonce à validation
Notre équipe vérifie simplement que l’annonce est conforme avant publication.
Combien de temps faut-il pour valider une annonce ?
Généralement entre 24 et 48 heures.
Nous vérifions uniquement :
- la cohérence des informations,
- la qualité des photos,
- l’authenticité de l’hébergement.
Comment sont gérées les réservations ?
Les voyageurs vous contactent ou vous envoient une demande directement depuis votre annonce.
Vous pouvez :
- accepter,
- refuser,
- poser des questions,
- proposer des alternatives.
Tout se fait en direct, entre vous et le voyageur.
Comment se passent les paiements ?
Vous encaissez directement, selon les moyens de paiement que vous avez indiqués (virement, CB via votre propre terminal, espèces, chèque, etc.).
Nuits Chez Vous n’intervient jamais dans les transactions.
Comment définir mes tarifs ?
Vous êtes entièrement libre de fixer :
- vos tarifs à la nuitée,
- vos forfaits,
- vos options (linge, animaux, ménage…),
- vos conditions.
Vous pouvez les modifier à tout moment depuis votre tableau de bord.
Comment modifier mon calendrier ou mes disponibilités ?
Votre tableau de bord vous permet :
- de bloquer ou débloquer des dates,
- de synchroniser votre calendrier avec d’autres plateformes (ical),
- d’ajuster vos tarifs selon la saison.
Que se passe-t-il si je dois refuser une demande ?
Vous pouvez refuser une demande à tout moment en un clic.
Le voyageur est automatiquement informé.
Vous pouvez également lui envoyer un message pour expliquer la raison du refus si vous le souhaitez.
Suis-je obligé d’accepter toutes les demandes ?
Non.
Vous restez maître de votre hébergement.
Vous choisissez :
- vos voyageurs,
- vos conditions,
- vos disponibilités.
Comment contacter un voyageur ?
Une messagerie intégrée vous permet d’échanger en direct dès qu’un voyageur vous contacte ou vous envoie une demande.
Comment obtenir plus de visibilité ?
Pour augmenter vos réservations :
- utilisez des photos de haute qualité,
- remplissez la fiche au maximum,
- activez vos disponibilités,
- répondez rapidement aux messages,
- maintenez un bon taux d’acceptation.
Comment gérer les avis ?
Après le séjour, le voyageur peut laisser un avis.
Vous pouvez y répondre pour apporter des précisions et renforcer la confiance.
Que faire en cas de problème avec un voyageur ?
Nuits Chez Vous est une plateforme d’intermédiation : la relation et l’accord se font directement entre l’hôte et le voyageur.
En cas de désaccord, vous devez donc dans un premier temps échanger directement avec le voyageur pour trouver une solution adaptée.
Conformément à la législation française, la gestion des litiges entre hébergeurs et voyageurs relève de leur responsabilité mutuelle.
Nuits Chez Vous ne prenant pas part à la transaction financière ni au contrat de séjour, nous ne pouvons pas intervenir dans les décisions ou litiges privés.
En revanche, nous restons disponibles pour vous accompagner sur les questions techniques liées à la plateforme (annonce, messagerie, compte, visibilité…) et vous orienter si nécessaire vers les informations utiles.
Puis-je supprimer mon annonce ?
Oui, vous pouvez la désactiver ou la supprimer à tout moment depuis votre espace hôte.