Dernière mise à jour : 11/2025
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site nuitschezvous.com (ci-après la « Plateforme »), édité par Nuits Chez Vous (ci-après « Nous »).
En accédant à la Plateforme ou en créant un compte, l’utilisateur (ci-après « Vous ») reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes CGU.
1. Objet de la Plateforme
Nuits Chez Vous est une plateforme de mise en relation entre :
des voyageurs souhaitant réserver un hébergement (gîtes, chambres d’hôtes, maisons de charme, etc.)
des hôtes proposant leurs hébergements à la location.
La Plateforme ne perçoit aucune commission sur les réservations.
Elle facilite la mise en relation mais n’est pas partie aux contrats conclus entre voyageurs et hôtes.
2. Accès à la Plateforme
La Plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption volontaire ou involontaire liée à la maintenance ou à un cas de force majeure.
Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour assurer un accès de qualité, sans obligation de résultat.
3. Création de compte
La création d’un compte requiert :
la fourniture d’informations exactes et à jour
l’acceptation des présentes CGU et de la Politique de confidentialité
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Toute activité réalisée via son compte est réputée effectuée par lui.
4. Rôle et responsabilités de Nuits Chez Vous
Nuits Chez Vous :
met à disposition un espace pour publier des annonces
permet aux voyageurs de rechercher et contacter les hôtes
facilite les échanges via une messagerie interne
offre aux hôtes des outils de gestion
En revanche, Nuits Chez Vous :
n’est pas propriétaire des hébergements
ne garantit pas l’exactitude des annonces
n’intervient pas dans les paiements, annulations ou litiges
n’est pas responsable des relations contractuelles entre voyageurs et hôtes
Les hôtes demeurent seuls responsables :
des informations publiées
de la conformité du logement
de leur relation avec les voyageurs
de leurs obligations légales, fiscales et assurantielles
5. Réservations et paiements
Les paiements et réservations s’effectuent directement entre le voyageur et l’hôte.
La Plateforme n’encaisse aucun montant et ne prélève aucune commission.
Chaque hôte détermine sa propre politique :
de réservation
d’annulation
de dépôt de garantie
de paiement
6. Obligations des utilisateurs
6.1 Voyageurs
Les voyageurs s’engagent à :
fournir des informations exactes
respecter le logement et ses règles
adopter un comportement courtois et responsable
6.2 Hôtes
Les hôtes s’engagent à :
publier des annonces fidèles à la réalité
fournir un hébergement propre, sécurisé et conforme
répondre aux voyageurs de manière professionnelle
respecter les obligations légales (taxes, déclarations, assurances, etc.)
7. Contenus publiés
Les utilisateurs garantissent que leurs contenus (photos, descriptions, avis) :
ne violent aucun droit
ne sont ni illicites, diffamatoires, injurieux ou discriminatoires
ne présentent pas d’informations trompeuses
Nous pouvons supprimer tout contenu non conforme.
8. Suspension et suppression de compte
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de :
violation des CGU
fraude ou tentative de fraude
comportement inapproprié
contenu illicite ou inexact
9. Responsabilité
Nuits Chez Vous ne peut être tenue responsable :
de dommages causés par l’utilisation du site
de litiges entre hôtes et voyageurs
d’informations erronées publiées par les utilisateurs
d’annulations, retards, désaccords ou incidents liés au séjour
d’interruptions indépendantes de notre volonté (hébergeur, réseau, force majeure)
10. Propriété intellectuelle
La Plateforme ainsi que ses contenus sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité : /politique-de-confidentialité
12. Modification des CGU
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle.
13. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, et faute d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.